CONDICIONES DE ENTREGA

En Ventas18 garantizamos una envío exprés, 2-3 días hábiles. Todos los paquetes son enviados por medio de una agencia de transportes especializada (Seur, MRW o Nacex).

Aseguramos a nuestros clientes la máxima discreción en todos los envíos. El remitente del paquete será “Operador Logístico” y la factura se enviará vía e-mail. El paquete no llevará ninguna información asociada a Ventas18 o al contenido del mismo. Ni el propio transportista conocerá el contenido del paquete.

Los envíos fuera de Península poseen plazos de entrega más amplios. Baleares 3-4 días laborales y Canarias, Ceuta y Melilla de 6-9 días laborales.

DEVOLUCIONES

Siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene.

Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando y debido a que los mismos están catalogados para uso de higiene personal, no hayan sido puestos en contacto corporal. Pedimos a nuestros clientes que prueben los artículos nada más ser sacados de sus cajas para comprobar que se encuentra en perfecto estado. Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo. Un artículo usado no podrá ser cambiado por otro nuevo, pero nuestra Tienda sí puede poner a disposición de sus clientes los datos del fabricante para reclamar su garantía si el artículo se estropea una vez en uso